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Mode et soins pour animaux
GracePaws
Une boutique pensée pour le paiement à la livraison
Le besoin
Les commandes arrivaient en messages Instagram et WhatsApp, et se perdaient. La marque voulait une seule boutique multilingue, avec paiement à la livraison et confirmation de chaque commande par téléphone.
Ce que j’ai construit
- Une boutique multilingue
- La livraison partout dans le pays, à domicile ou en point relais
- Une file d’appels pour confirmer les commandes, avec rappels programmés
- Les étiquettes d’expédition imprimées par lot
- Le tableau de bord du propriétaire : ventes, stock, équipe
En chiffres
- 10 états de commande, aucun ne peut être sauté
- 2 versions de chaque commande : passée, puis confirmée
Pourquoi ça tient
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Aucune commande perdue
La commande d’origine et chaque modification faite au téléphone sont conservées séparément.
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Aucune vente refusée à tort
Une commande suspecte est signalée pour vérification, pas bloquée.
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Un circuit sans raccourci
Une commande ne peut pas sauter d’étape : un passage interdit est refusé avant que quoi que ce soit ne soit enregistré.
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